販売会社名	サンウォーター株式会社　ファミリーウォーター事業部
住所	〒675-0032　兵庫県加古川市加古川町備後３５８－１
販売責任者	早川 耕司
電話番号	フリーダイヤル：0120-751-761
営業時間	月～金 10:00～18:00（土日祝・年末年始を除く）

■商品価格
商品紹介ページにて記載(金額は全て税込表示)

■ご注文方法
Webサイト、お電話

■代金支払い方法と時期
クレジットカード
（商品配送時に課金され、カード会社の取り決めにより月毎に自動引き落しされます。）
口座振替（法人・商店・団体のみ、但し申込名義と一致の銀行口座に限ります。）

■商品代金以外の必要料金
出荷手数料（お掃除ロボット付きサーバーのみ。初回納品時のみ）2,200円（税込）
その他の金融機関手数料等、必要な場合はお客様負担となります。

※お客様より配送停止のご連絡なく、水を受取拒否された場合(長期不在で受取できない場合を含みます。)には、事務手数料として1,100円（税込）をお支払いいただきます。
※休止手数料1,100円（税込）は32日目の休止から各月発生いたします。

■商品の引渡し時期
お申込み受付後、3日以内に発送します。
※土日祝日受付の場合、お客様が発送日を別途指定された場合、および一部地域を除きます。

 

■返品の条件と期限
万が一ご注文と異なる商品・不良品等が届いた場合、商品到着後8日以内に、ファミリーウォーターカスタマーセンターにご連絡ください。
※返品送料は弊社負担になります。
※ウォーターサーバー本体の不具合に関しましては無料交換いたします。
※天然水の返品は出来ませんので予めご了承くださいませ。

■サービスの解約・機種変更
ご利用の解約は、ファミリーウォーターカスタマーセンターにご連絡ください。
2年以上ご利用いただいたお客様の解約・変更の手数料は原則無料です。
※初回ご購入から2年未満、また機種変更後2年未満での中途解約、または機種変更の場合は、サーバーの引取料(メンテナンス料含む)として手数料をご負担いただきます。（サーバー機種によって金額は変わりますので、詳細についてはよくあるご質問、重要事項説明書などでご確認ください。）
※お客様都合によるサーバー交換または機種変更の場合、新しいサーバーの到着予定日より新たに2年間の利用期間が開始されます。
※解約後(申出解約、強制解約含む)、対象月の月末までにサーバーのご返却が確認できない場合、サーバー機器代として33,000円(税込) をお支払いいただきます。 （別途、お掃除ロボット専用ベースが未返却の場合は5,500円（税込）をお支払いただきます。）

 

上記いずれも、ご利用規約と重要事項説明書にて詳述しておりますので必ず併せてご確認ください。