日頃はファミリーウォーターをご愛顧くださいまして誠に有難うございます。

 

「年末年始のカスタマーセンター対応」および、「各種配送スケジュール」についてお知らせいたします。

 

＜カスタマーセンター対応＞

12月25日（火）：通常営業（8時～17時）

12月26日（水）：通常営業（8時～17時）

12月27日（木）：通常営業（8時～17時）

12月28日（金）：この日まで通常営業、17時にて業務終了

～これ以降、年末年始休暇～

12月29日（土）：お問い合わせフォーム、留守電対応

12月30日（日）：お問い合わせフォーム、留守電対応

12月31日（月）：お問い合わせフォーム、留守電対応

１月１日（火）：お問い合わせフォーム、留守電対応

１月２日（水）：お問い合わせフォーム、留守電対応

１月３日（木）：お問い合わせフォーム、留守電対応

１月４日（金）：お問い合わせフォーム、留守電対応

１月５日（土）：お問い合わせフォーム、留守電対応

１月６日（日）：お問い合わせフォーム、留守電対応

～ここまで年末年始休暇～

１月７日(月)：この日から業務開始、通常営業

 

＜「各種配送スケジュール」と「ご予約受付」＞

運送会社および関係企業との業務委託契約上、年末年始の天然水配送については全て予約委託となっております。

 

天然水定期便：

1月10日（木）お届け予定までは年末に委託済み

（このため、お届け予定の変更は1月11日（金）以降の便から可能となります。また、通常営業の場合でも基本的にお届け予定日から１週間以内の定期便変更はできませんのでご了承ください。）

 

天然水追加便、各種キャンペーン商品：

既にご予約されている場合は予定通りお届けいたします。また、1月6日（日）までにお問い合わせフォーム等にてご連絡いただいた場合、最速のお届け日は1月9日（水）となります。（遠方産地の天然水の場合、1月10日（木）以降となる場合がございます）

 

サーバー不良交換：

既にご予約されている場合は予定通り訪問いたします。また、1月6（日）までにお問い合わせフォームにてご連絡いただいた場合、1月11日（金）以降が最速の訪問日となりますのでご了承ください。

 

新規お申し込み：

随時、新規お申し込みページにて受け付けておりますが、サーバーとサービスボトルの納品予定は最速で1月10（木）となります。

ご不明点やご質問などございましたら、まことにお手数ですが「HPのお問い合わせフォーム」より、具体的な内容にてご連絡くださいますようお願い申し上げます。

 

今年も一年間ご愛顧くださいましてまことに有難うございました。

お客様のさらなるご健康とご多幸をお祈りするとともに、2019年も変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。